Condiciones de reserva

Estas condiciones regulan las reservas directas realizadas en este sitio web con Alejandro Andrés Elena (NIF 07985157V).

1. Reserva y precio

El precio mostrado es el total de la estancia para las fechas y el número de huéspedes elegidos. Incluye los impuestos aplicables. La reserva queda confirmada al recibir el pago y nuestro email de confirmación.

2. Pago

El importe total se abona en el momento de reservar con tarjeta, a través de la pasarela segura de Stripe.

3. Cancelación

Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada, con devolución del 100 %. Si cancelas con menos de 14 días de antelación o no te presentas, se cobra el 100 % de la estancia. Las devoluciones se realizan en la misma tarjeta en un plazo máximo de 10 días. Al tratarse de un servicio de alojamiento para una fecha concreta, no se aplica el derecho de desistimiento (art. 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

4. Llegada y salida

Llegada a partir de las 15:00 y salida antes de las 11:00. Entrada autónoma con cerradura inteligente; te enviaremos las instrucciones antes de la llegada.

5. Registro de viajeros

Por obligación legal, todos los huéspedes mayores de 14 años deben facilitar sus datos de identidad antes de la llegada para comunicarlos a las autoridades (RD 933/2021).

6. Normas de la casa

No puede superarse la capacidad máxima indicada para cada apartamento. No se admiten mascotas, fiestas ni eventos, y no se permite fumar. Los huéspedes responden de los daños causados durante la estancia.

7. Reclamaciones

Existen hojas de reclamación de Castilla y León a disposición de los clientes. Puedes contactarnos en apartusal@gmail.com.

8. Legislación aplicable

Se aplica la legislación española.

Última actualización: 10 de octubre de 2026